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Preguntas
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¿Cuál es el proceso de pago?
Usted recibirá por correo electrónico su estado de cuenta en formato PDF con todas las instrucciones para realizar su pago, ya sea...
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¿Cuál es la frecuencia del pago?
Usted selecciona la frecuencia con la que desea le sean facturados sus servicios. Veinte días antes del vencimiento de su último pago...
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¿Tengo algún descuento si pago mi factura semestral o anual?
Los precios mostrados en nuestro Web Site ya cuentan con el descuento de pago anual. En caso de pagos Trimestrales o Semestrales aplican tarifas...
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¿Cuáles son las formas de pago que aceptan?
Aceptamos las siguientes formas de pago:* Tarjeta de crédito VISA y Mastercard* Cargo a cuenta de cheques o ahorro de cualquier banco de la...
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¿Qué sucederá al final del periodo contratado?
Al final del periodo contratado usted recibirá por correo electrónico su estado de cuenta para renovar sus servicios. En su estado de...
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¿Cómo me hacen llegar mi factura original por el pago de mis servicios?
Somos orgullosamente una de las primeras 10 empresas en México que han implantado exitosamente la facturación electrónica y se...
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¿Qué sucede si los datos en la factura que recibí son incorrectos?
Lamentablemente una vez que se haya emitido una Factura Electrónica no podrán hacerse cambios ni cancelaciones a la misma. Le sugerimos...
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¿Qué puedo hacer si requiero mi factura pero no llené los datos al momento de hacer la contratación?
Usted podrá solicitar que se le genere su factura únicamente en el mismo Mes y Año en el cual fue recibido su pago....
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¿Qué debo hacer para actualizar mis datos fiscales?
Por favor notifique a su ejecutivo de cuenta por vía telefónica o por correo electrónico de su cambio de datos fiscales. De...
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¿Qué sucede al pagar mi servicio si este ya había sido suspendido?
Una vez que queda registrado su pago sus servicios se activan en un lapso de 24 horas hábiles. En caso de que su suspensión exceda un...
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